POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en Lumera, recopilamos los datos personales necesarios para gestionar tu pedido, como tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.

Utilizamos esta información para procesar tus compras, gestionar los envíos, atender consultas, tramitar devoluciones y ofrecerte una mejor experiencia de compra.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recopilamos automáticamente determinada información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo. Estos datos nos ayudan a mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web.

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre nuevos productos, promociones, ofertas especiales y novedades relacionadas con el cuidado personal y la belleza.

CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas tus datos personales para realizar una compra, verificar un método de pago, crear un pedido, gestionar un envío o solicitar una devolución, entendemos que aceptas la recopilación y el uso de dicha información exclusivamente para esos fines.

Si solicitamos tus datos personales para una finalidad distinta, como el envío de comunicaciones comerciales o acciones de marketing, te pediremos previamente tu consentimiento expreso o te ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si después de haber aceptado cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que tratemos tus datos personales o para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiéndonos a:

Correo electrónico: lumerabeauty5@gmail.com

Dirección postal:

Carlos López
Calle Gerona, 30
02006 Albacete (España)

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Podremos divulgar tu información personal cuando la legislación vigente así lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, cumplir una obligación legal o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

SHOPIFY

Nuestra tienda online está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos de cuidado personal y gestionar las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Tus datos se almacenan mediante los sistemas de almacenamiento, bases de datos e infraestructura segura de Shopify, protegidos mediante medidas de seguridad y cortafuegos.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify procesará la información necesaria para gestionar el pago de forma segura.

Los datos de tu tarjeta se cifran conforme al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), utilizado por las principales entidades emisoras de tarjetas.

La información necesaria para completar la transacción solo se conservará durante el tiempo imprescindible para procesar el pago.

Para obtener más información puedes consultar las Condiciones de Servicio y la Política de Privacidad de Shopify.

SERVICIOS DE TERCEROS

Trabajamos con determinados proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como empresas de transporte, pasarelas de pago, plataformas tecnológicas y otros colaboradores necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para desempeñar sus funciones y tratarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable.

En algunos casos, dichos proveedores pueden encontrarse ubicados fuera de tu país de residencia. En estos supuestos, el tratamiento de tus datos podrá estar sujeto a la legislación del país donde se encuentre el proveedor correspondiente.

Cuando abandones nuestro sitio web o seas redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejarás de estar sujeto a esta Política de Privacidad.

Enlaces externos

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No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.

SEGURIDAD

En Lumera adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Toda la información transmitida durante el proceso de compra se protege mediante conexiones seguras (SSL).

Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, aplicamos las mejores prácticas del sector y cumplimos con los estándares de seguridad exigidos para el comercio electrónico.

COOKIES

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Entre las cookies utilizadas por Shopify se incluyen, entre otras:

• _session_id: almacena información sobre tu sesión de navegación.
• _shopify_visit: registra información estadística sobre las visitas.
• _shopify_uniq: contabiliza las visitas realizadas por un mismo usuario.
• cart: guarda la información de los productos añadidos al carrito.
• _secure_session_id: mantiene la sesión de forma segura.
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EDAD MÍNIMA

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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la tienda.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web.

Si se producen cambios importantes, informaremos de ello a través de esta página.

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