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Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Lumera. A lo largo del presente documento, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a Lumera, titular de esta tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio, así como las demás políticas publicadas en esta página, incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y cualquier otra normativa aplicable.

Estos Términos regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos de cuidado personal ofrecidos a través de la tienda.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para comercializar nuestros productos de forma segura.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web implicará la aceptación de dichas modificaciones.


SECCIÓN 1 - USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web declaras que eres mayor de 18 años o que cuentas con la autorización de tus padres o tutores legales para realizar compras.

Te comprometes a utilizar esta tienda únicamente con fines legales y de acuerdo con la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar nuestros productos o servicios con fines ilícitos.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o interferir en el funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios.


SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, incluyendo posibles fraudes, errores en los datos facilitados o incumplimiento de estos Términos de Servicio.

La información transmitida a través del sitio web se protege mediante conexiones seguras y protocolos de cifrado cuando sea necesario, especialmente durante el proceso de pago.

Todo el contenido de esta página web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos, pertenece a Lumera o a sus respectivos propietarios y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.


SECCIÓN 3 - INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

Nos esforzamos por mantener toda la información publicada en nuestra tienda actualizada, completa y precisa.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones o información desactualizada.

La información disponible tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento médico, farmacéutico o profesional.

Antes de utilizar cualquier producto de cuidado personal, recomendamos seguir siempre las instrucciones del fabricante y consultar con un profesional sanitario cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Todos los precios publicados en nuestra tienda podrán modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o retirar cualquier producto, servicio o contenido del sitio web cuando lo consideremos oportuno.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.


SECCIÓN 5 - PRODUCTOS

Los productos comercializados por Lumera están destinados al cuidado personal y la belleza.

Aunque realizamos todos los esfuerzos posibles para mostrar con precisión las imágenes, colores y descripciones de nuestros productos, la apariencia puede variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar la cantidad de productos disponibles.
  • Modificar precios y descripciones.
  • Dejar de comercializar determinados productos.
  • Limitar la venta de productos cuando existan razones justificadas.

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad.

La compra de nuestros productos no garantiza resultados específicos, ya que estos pueden variar según las características y necesidades de cada persona.


SECCIÓN 6 - PEDIDOS Y DATOS DE FACTURACIÓN

Al realizar una compra, el cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando detectemos información incorrecta, actividades fraudulentas o cualquier circunstancia que pueda comprometer la seguridad de la operación.

En caso de producirse cualquier incidencia con un pedido, intentaremos contactar con el cliente utilizando el correo electrónico o el teléfono facilitados durante el proceso de compra.

Para más información sobre cancelaciones, cambios y devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede integrar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.

Lumera no controla el funcionamiento ni el contenido de dichos servicios externos y no será responsable de cualquier incidencia derivada de su utilización.

El uso de estos servicios estará sujeto a las condiciones y políticas establecidas por sus respectivos proveedores.


SECCIÓN 8 - ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

Estos enlaces se ofrecen únicamente para facilitar información adicional al usuario.

Lumera no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios web.

Recomendamos consultar las condiciones y políticas de cada página antes de utilizar sus servicios.


SECCIÓN 9 - OPINIONES, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Los usuarios podrán enviar opiniones, comentarios o sugerencias relacionadas con nuestros productos y servicios.

Al enviar cualquier contenido a Lumera, el usuario declara que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y autoriza su publicación, reproducción o utilización con fines relacionados con la actividad de la tienda.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que resulte ofensivo, ilegal, difamatorio, fraudulento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.


SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, donde se explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Aunque nos esforzamos por mantener toda la información de nuestra tienda actualizada y correcta, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o plazos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que un pedido haya sido realizado, informando al cliente en la medida de lo posible.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, no asumimos la obligación de actualizar de forma continua toda la información publicada en el sitio web.


SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar el sitio web con fines ilegales o fraudulentos.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
  • Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.
  • Difundir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o ilícito.
  • Interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al sitio web y, en su caso, al ejercicio de las acciones legales correspondientes.


SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté libre de interrupciones, errores técnicos o incidencias ocasionales.

El uso del sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Lumera no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas, pérdida de beneficios, interrupciones del negocio o cualquier otro perjuicio derivado del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo.

Asimismo, los productos comercializados por Lumera deberán utilizarse siguiendo siempre las instrucciones facilitadas por el fabricante. El cliente es responsable de verificar los ingredientes y las recomendaciones de uso antes de utilizar cualquier producto, especialmente en caso de alergias, sensibilidad cutánea o condiciones médicas específicas.

Nada de lo dispuesto en esta sección limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.


SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta mantener indemne a Lumera frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto que pudiera derivarse del incumplimiento de estos Términos de Servicio, del uso indebido del sitio web o de la vulneración de derechos de terceros.


SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un órgano competente, dicha disposición se considerará separada del resto del documento sin afectar a la validez de las restantes cláusulas, que continuarán plenamente vigentes.


SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario utilice este sitio web.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio, total o parcialmente, cuando existan indicios de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento del servicio o cualquier conducta que pueda perjudicar a Lumera o a otros usuarios.

La terminación de la relación no afectará a las obligaciones contraídas por ambas partes con anterioridad.


SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y el resto de documentos legales publicados en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Lumera respecto al uso de la tienda online.

La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Lumera no supondrá una renuncia al mismo.


SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del sitio web o la compra de productos será resuelta de acuerdo con la normativa española aplicable y, cuando corresponda, ante los juzgados y tribunales competentes.


SECCIÓN 19 - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.


SECCIÓN 20 - CONTACTO

Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico:
lumerabeauty5@gmail.com